Über die Serviceplan Gruppe

Über uns

 

Die Serviceplan Gruppe – mehr als nur eine Agentur

Die Serviceplan Gruppe steht für den unternehmerischen Erfolg ihrer Kunden und ist Marktführer für die Entwicklung und Umsetzung integrierter Kommunikationskonzepte. Mit unseren Häusern der Kommunikation in allen wichtigen Wirtschaftsräumen der Welt sind wir die einzige unabhängige Agenturgruppe, die alle Kommunikationsdienstleistungen aus einer Hand anbietet und damit die Entstehung ganzheitlicher Konzepte gewährleistet: die optimale Grundlage für eine BEST BRAND.

Flexibilität, Agilität und die Berücksichtigung der ganz individuellen Bedürfnisse unserer Kunden haben dabei stets oberste Priorität.

Neben Serviceplan zählen auch die Unternehmensmarken Consulting, Facit, Plan.Net, Mediaplus und Solutions zum Haus der Kommunikation.

Auszeichnungen
Cannes Lions Gold & Silber 2018
ADCE Awards Gold & Silber 2017
New York Festivals Gold & Silber 2017
D&AD Grand Prix & Gold 2017
Eurobest Grand Prix & Gold 2016

Holding

Florian Haller

Florian Haller

Chief Executive Officer

Serviceplan Gruppe

Alexander Schill

Alexander Schill

Chief Creative Officer

Serviceplan Gruppe

Ronald Focken

Ronald Focken

Managing Director

Serviceplan Gruppe

Dr. Peter Haller

Dr. Peter Haller

Managing Director

Serviceplan Gruppe

Dr. Florian Prueschenk

Dr. Fabian Prueschenk

Chief Financial Officer

Serviceplan Gruppe

Markus Noder

Markus Noder

Managing Director Serviceplan International

Serviceplan Gruppe

Über uns

Vision

Unser Anspruch ist es, nachhaltig wirtschaftlich erfolgreiche und faszinierende Marken für unsere Kunden aufzubauen. Dazu nutzen wir stets die innovativsten Kommunikationsstrategien und -konzepte, die beim Verbraucher Emotionen auslösen. Das bedeutet unter anderem, die Umbrüche, die unsere Welt heute prägen, zu antizipieren und außergewöhnliche Wege zu finden, um Botschaften in die Köpfe und Herzen der Konsumenten zu transportieren. Wir schaffen kreative, mediale und technologische Relevanz für die Zielgruppen unserer Kunden und garantieren moderne, effiziente und zielgruppenspezifische Customer Journeys. Diese Vision, Marken zu Best Brands zu machen, treibt uns an.

Profil

Die Serviceplan Gruppe ist die größte inhabergeführte, partnergeführte und am breitesten aufgestellte Agenturgruppe Europas. Im Jahr 1970 als klassische Werbeagentur gegründet, entwickelte Serviceplan rasch das Konzept vom „Haus der Kommunikation“ – das bis heute einzige komplett integriert aufgestellte Agenturmodell in Deutschland, das alle Kommunikationsdisziplinen unter einem Dach vereint: Ob Markenstrategen, Kreative, Design-, Media- oder Onlinespezialisten, Dialog- oder CRM-Experten, Marktforscher, PR-Berater oder Sales-Profis – bei Serviceplan ziehen alle an einem Strang, inzwischen an 38 Standorten mit über 4.100 Mitarbeitern weltweit. Heute zählen neben Serviceplan auch weitere Unternehmensmarken der Gruppe – die Mediaagentur Mediaplus, die Digitalagentur Plan.Net und das Marktforschungsinstitut Facit – in ihren Wettbewerbsumfeldern zu den Marktführern. Das präzise Zusammenspiel der insgesamt mehr als 40 Spezialagenturen in Sachen Kreation, Technologie und Media macht Serviceplan zur führenden Agenturgruppe für innovative Kommunikation.

Partnermodell

Das Herzstück einer Agentur sind die Kolleginnen und Kollegen und deren individuelles und spezifisches Know-how. Deshalb lebt die Serviceplan Gruppe seit über 20 Jahren ein konsequentes Partnermodell. Um erfolgreiche Projekte umzusetzen, klare Verantwortlichkeiten zu schaffen und Kontinuität zu gewährleisten, sind wir partnergeführt. Jedes Unternehmen der Gruppe wird von ein bis zwei Geschäftsführern geleitet, die substanziell beteiligt sind, und somit als Unternehmer im Unternehmen agieren. Diese unternehmerische Sichtweise wirkt sich direkt auf die Zusammenarbeit mit den Kunden aus. Dieses unternehmerische Grundprinzip wurde auch auf alle Mitarbeiter übertragen: Das Zielvereinbarungsmodell „KIKK“ versteht sich als Bonussystem, im Rahmen dessen das Engagement der Mitarbeiter in den vier Bereichen Kunde, Innovation, Kasse und Kollege gespiegelt wird. Eine hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltiger wirtschaftlicher Erfolg zahlen sich so auch für unsere Kolleginnen und Kollegen aus. Auf Basis des Partnermodells sind bis heute rund 40 Spezialagenturen entstanden, die alle mit einer hohen Flexibilität und Eigenständigkeit unter dem Dach der Holding der Serviceplan Gruppe und den darunter angesiedelten Agenturmarken Serviceplan, Mediaplus, Plan.Net, Facit, Consulting und Solutions agieren.

Glocalize

Jeder Markt folgt konkreten Regeln und ist von einer eigenen Kultur geprägt. Deshalb ist jede Idee nur so gut, wie sie im jeweiligen Markt umgesetzt wird. All unsere Häuser der Kommunikation werden von lokalen Partnern geführt, die die Dos & Don‘ts des Marktes kennen und bei der Arbeit für die Kunden berücksichtigen. Auch international gilt unser Partnermodell, gemäß dem jedes Unternehmen der Gruppe von ein bis zwei Geschäftsführern geleitet wird, die substanziell beteiligt sind und somit auch als Unternehmer im Unternehmen agieren. Unser globales Key Account Management, das in der Holding der Serviceplan Gruppe angesiedelt ist, garantiert außerdem die effiziente Zusammenarbeit zwischen den einzelnen Märkten sowie zwischen dem Headquarter und den Märkten ohne Reibungsverluste oder unnötige Overhead-Kosten.

CSR

Wir fühlen uns für die Auswirkungen unseres Handelns auf Mensch, Umwelt und Wirtschaft verantwortlich. Denn mit dem Vertrauen, das uns Kunden, Mitarbeiter und die Öffentlichkeit entgegenbringen, haben wir die Möglichkeit, viel zu bewegen, zu gestalten und zu verändern. Hinsichtlich unserer Kolleginnen und Kollegen streben wir an, die Besten der Branche beschäftigen. Dementsprechend ist es uns wichtig, dass sie sich langfristig bei uns wohlfühlen. Dazu setzen wir zahlreiche Maßnahmen für eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit um, die von einem umfangreichen Campus-Fortbildungsprogramm über unterschiedliche geförderte Sportmöglichkeiten, Stammtische für Praktikanten, Frühstücke für Einsteiger bis zu gemeinsamen Großevents reichen. Einen hohen Stellenwert besitzt bei uns außerdem das Thema Arbeit & Familie. Angebote wie Mobile Office, individuell vereinbarte Arbeitszeiten, vergünstigte Kinderkrippenplätze, subventionierte Mittagessen oder Gesundheitsberatungen geben unseren Kolleginnen und Kollegen die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance. Um die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu überprüfen, führen wir regelmäßig Umfragen durch. In Zusammenarbeit mit der Steinbeis Hochschule haben wir ein eigenes Universitäts- und Ausbildungsprogramm entwickelt, welches nicht nur Nachwuchskräften den Wissenstransfer aus der Praxis ermöglicht, sondern auch die Möglichkeit eines berufsbegleitenden Masterstudiums bietet. Nähere Informationen zu unseren Mitarbeiterangeboten finden sich auf unserer Karriereseite. Der Frauenanteil in Führungspositionen der Serviceplan Gruppe beträgt derzeit 30 Prozent und wird stetig ausgebaut. Wir stehen zu unseren Einstellungskriterien und geben vorwiegend unbefristete Arbeitsverträge aus. Eine Kommunikationsagentur kann gesellschaftliche und soziale Impulse geben. Deshalb unterstützen wir regelmäßig Kampagnen für gesellschaftsrelevante und soziale Organisationen. In punkto Umwelt pflegen wir einen sorgsamen Umgang mit Ressourcen und nutzen alternative Abfallkonzepte. Um Flugreisen zu vermeiden, weichen wir so weit wie möglich auf Videokonferenzen aus. Unsere Energieeffizienz hat sich in den vergangenen Jahren stark verbessert, indem wir beispielsweise fortschrittliche Fernwärmenetze nutzen, auf Klimaanlagen verzichten und energieeffizientere Beleuchtung und Hardware einsetzen. Außerdem haben wir überall dort, wo es möglich ist, auf grüne Energie umgestellt und folgen strikt dem Prinzip „think before you print“. Jeder Standort verfügt über einen Pool an kostenlos nutzbaren Fahrrädern und unterstützt die Nutzung öffentlicher Mobilität. So achten wir auf optimale Anbindungen unserer Büroflächen zu Bus und Bahn und bieten Carsharing für den täglichen Weg zum Büro oder nach Hause an. Einen relevanten Teil unserer Gewinne reinvestieren wir ständig in nachhaltiges Wachstum, Fortschritt und in die Mitarbeiterentwicklung. Wir sind unabhängig von Stakeholdern und können somit im Sinne des Unternehmens und unserer Kolleginnen und Kollegen sinnvoll und nachhaltig entscheiden. Die Serviceplan Gruppe basiert auf einem stabilen und bewährten Partnermodell finanziell beteiligter Geschäftsführer, die sich den gemeinsamen Unternehmensrichtlinien verpflichtet fühlen.

Kunst

Serviceplan ist der Kunst eng verbunden. Kunst ist Ausdruck von Kreativität und Fantasie – Eigenschaften, die auch in unserer Branche und in unseren Häusern täglich benötigt werden, und ohne die das Finden neuer Ideen und das Schaffen innovativer Kommunikation gar nicht möglich wäre. Die Sammlung Serviceplan ist in Besitz von Agenturgründer Dr. Peter Haller und umfasst über 250 Kunstwerke von rund 70 Künstlern. Ein Großteil der Bilder und Skulpturen sind an den Standorten München, Hamburg und Berlin zu sehen. Sie stammen von Künstlern wie unter anderem Francis Bacon, Stephan Balkenhol, Georg Baselitz, Alexander Calder, Tony Cragg, Rupprecht Geiger, Nikolaus Hipp, Alex Katz, Anselm Kiefer, Heinz Mack, Marino Marini, Jonathan Meese, Georg Meistermann, Victor Mira, Joan Miró, Yoshimoto Nara, Ernst Wilhelm Nay, A.R. Penck, Otto Piene, Serge Poliakoff, Emil Schumacher, Sean Scully, Antoni Tápies, Victor Vasarely, Fritz Winter, Fritz Wotruba und seine großen Schüler. Gruppen ab 30 Teilnehmer können sich gerne an unser Presseteam wenden und einen Termin vereinbaren. Führungen können grundsätzlich von Montag bis Mittwoch jeweils ab 17 Uhr oder 18 Uhr stattfinden.