Serviceplan PR & Content

Über uns

 

Experten für strategische Kommunikationsberatung und Content

Die Content- und PR-Agentur „Serviceplan Public Relations & Content“ ist Teil der Serviceplan Gruppe, der größten inhaber- und partnergeführten Agenturgruppe Europas.

Serviceplan PR & Content mit den drei Standorten München (Schwerpunkt: Corporate- und Produkt-PR), Berlin (Schwerpunkt: Content Marketing) und Hamburg (Schwerpunkt: Brand Communication) bietet seinen Kunden in allen Fragen eine übergreifende Strategieberatung zur Erreichung seiner Kommunikationsziele.

Kernkompetenz der Kommunikationsagentur ist die Entwicklung und Umsetzung von Produkt-, Marken- und Corporate-Kommunikationskonzepten in digitalen, elektronischen und analogen Medien. Im Fokus der Beratung stehen auch das strategische Management von Kommunikationsrisiken, aktive Krisenprävention und Krisenkommunikation.

Serviceplan PR & Content ist spezialisiert auf die Konzeption, Produktion und Distribution kanalübergreifender Content-Formate mit dem Ziel, Produkte, Marken und Unternehmen nachhaltig im Mindset von Meinungsbildnern und Konsumentenzielgruppen durch eine umfassende Content Marketing Strategie zu verankern.

Serviceplan PR & Content entwickelt Kommunikationskonzepte, die auf Wirksamkeit, Umsetzbarkeit und Kosteneffizienz geprüft sind.

Play
Pause
Sound off
Sound on

Als unabhängige Kommunikationsexperten lassen wir uns und unsere Arbeit
an vier klaren Maximen messen:

 

 

Kommunikation muss strategisch sein.

Nur, wenn alle Botschaften, Kanäle und Maßnahmen auf ein langfristiges Kommunikationsziel abgestimmt sind, profitiert ein Kunde nachhaltig von PR- und Content Marketing Strategie.

 

Kommunikation muss innovativ sein.

Nur, wenn Kommunikation die Plattformen und Themen von morgen kennt, bestimmt sie die Meinung von heute.

 

Kommunikation muss überprüfbar sein.

Nur die messbare Wirkung definiert den Wert der Kommunikationsziele.

 

Kommunikation muss erfolgreich sein.

Nur, wenn PR sich der Frage nach dem Aufwand-Ertrag-Verhältnis stellt, hat sie auch in Zukunft einen Platz im Kommunikationsmix von Unternehmen.

Was die Presse über Serviceplan PR & Content sagt:

Zu den PR News

Leistungen

Share of Public®

„Was Serviceplan PR & Content in der Arbeit mit Journalisten so erfolgreich macht, ist nicht, dass wir sie häufiger anrufen als andere, sondern, dass sie häufiger uns anrufen als andere.“ 
- Thorsten Hebes, Partner und Geschäftsführer



PR wie ich sie als Journalist erfahren habe, war keine Hilfe. Ich habe gelernt, PR höflich zu ignorieren. PR-Leute waren oft miserabel informiert, ihre Themen lausig recherchiert und die Texte nicht brauchbar.

Beides haben wir von Grund auf geändert. Die Basis unserer Arbeit ist immer die präzise Vorabrecherche mit unseren exklusiven Analyse-Tools „Share of Public®“ und „ContentScope“. Damit sind wir in der Lage, Wissen, Einstellungen und Bedürfnisse von Journalisten und mittlerweile auch Influencern durch strukturierte Audits exakt zu analysieren und als Grundlage für die strategische Kommunikation unserer Kunden über alle Kanäle zu nutzen. Durch Kontrollmessungen in regelmäßigen Abständen können wir sogar die tatsächliche Wirksamkeit unserer Arbeit an Hand von festen Koordinaten überprüfen.

Krisenkommunikation

„Meine Kunden gehen gestärkt aus einer gemeisterten Krise hervor: entschlossener im Handeln, souveräner im Kommunizieren und gewissenhafter in der Prävention.“
- Klaus Weise, Partner und Geschäftsführer

 

Serviceplan PR & Content berät Organisationen in allen Fragen des kommunikativen Risikomanagements. Im Fokus stehen insbesondere alle Maßnahmen der präventiven Krisenabwehr. Serviceplan PR & Content nutzt modernste Content Monitoring Tools zur Identifikation möglicher Krisenherde, zur fortlaufenden Überwachung potenziell kritischer Kanäle und als seismographisches Frühwarnsystem.

Wir machen Organisationen krisenfest durch die Entwicklung und Einübung effektiver Bewältigungsstrategien nach innen und außen. Wir erarbeiten Alarmpläne, bereiten aber auch die zentralen Akteure in Einzelcoachings auf extreme Herausforderungen vor.

Kommunikationsstrategie

„Die Strategie hat die Aufgabe, dafür zu sorgen, dass alle Maßnahmen zum Konzept passen.“ 
- Bernhard Fuchs, Creative Director

 

Digitalisierung bedingt Vielseitigkeit. Marketing-Verantwortliche brauchen von Agenturen klare Koordinaten: eine datenbasierte Analyse, ein klar definiertes Ziel und Maßnahmen, die nachweisbar dorthin führen.

Bei Serviceplan PR & Content werden Kommunikationsstrategien deshalb von hochdekorierten Kreativen in enger Zusammenarbeit mit Datenanalysten, Strategic Plannern und Content-Entwicklern entwickelt. So entstehen auf einer empirischen Basis die disruptiven Ideen, die Serviceplan seit Jahren zu einer der höchstdekorierten Kreativagenturen weltweit machen.

Media Intelligence: ContentScope

„500 Millionen Websites, Blogs und Tweets gleichzeitig im Auge behalten? Alles eine Frage der Technik.“ 
- Kilian Linde, Senior Digital Strategist

 

Mit dem exklusiven Tool „Serviceplan Content Scope“ durchsucht Serviceplan PR & Content den gesamten Web- und Social-Media-Content aus bis zu 500 Millionen Quellen. Das Tool aggregiert Trending Topics, Themenführer und Tonalität und erlaubt sogar die Prognose zukünftiger Entwicklungen hinsichtlich spezifischer Themenfelder und Plattformen. Diesen Wissensvorsprung nutzen wir für alle Kommunikationskonzepte und für die Entwicklung zielgruppengenauer Themen- und Channel-Pläne.

Corporate PR

„Unternehmen kommunizieren nicht. Es sind Führungspersönlichkeiten mit Visionen und Überzeugungen, wegen derer ein Unternehmen beachtet, respektiert oder sogar geliebt wird.“ 
- Nuno dos Santos, Head of Corporate Strategies

 

Sprich - und man spricht über Dich: Jedes Unternehmen ist eine Quelle für Ideen, Geschichten und starke Worte. Auf Basis einer holistischen Markenperspektive und klarer strategischer Kommunikationsziele entdecken und erzählen wir diese Geschichten. Wir definieren die passenden Themenfelder – und besetzen sie: mit klaren Statements, aber auch mit authentischen Protagonisten aus dem Unternehmen, die wir gezielt auf ihre Rolle vorbereiten und im Austausch mit Medien und Meinungsbildnern beraten und begleiten. 

Produkt PR

„Niemand hat das Bedürfnis, ein Pfund Butter zu kaufen. Aber alle wollen was aufs Brot.“ 
- Britta Tronke, General Manager

 

Ein Produkt ist ein Produkt. Ein Produkt allein ist aber fast nie ein Thema – es sei denn, es ist der erste emissionsfreie Dieselmotor. Unsere Stärke ist es, Ihr Produkt, egal ob H-Milch oder Full-Service-Factoring, so zu inszenieren, dass es zum zentralen Handlungselement für Nachrichten, Geschichten und Memes wird und sich nachhaltig im Bewusstsein Ihrer Zielgruppe verankert. Unsere Strategieberatung basiert auf Markenverständnis, tiefen Insights über die Bedürfnisse der unterschiedlichen Zielmedien und kreativer Themen- und Maßnahmenplanung. Unsere Marken- & Produkt-PR lässt sich auch immer am Ziel der gezielten Vertriebsförderung messen, weil sie auch Einfluss auf Produkt- und Kaufentscheidungen nehmen will. 

Social Media Strategie

„Im Social Web ist es wie auf dem Schulhof. Nicht der mit den besten Argumenten bekommt das Mädchen, sondern der mit dem schönsten Lächeln.“ 
- Susanne Kerst, Social Media Strategist

 

Wir begleiten Ihr Unternehmen, Ihre Marke und Ihr Produkt in allen Social Media Plattformen. Wir entwickeln Strategien, Ideen und kreativen Content, um ihr Unternehmen zu einem organischen Teil der Community zu machen. Wir steuern die Kommunikation in den sozialen Netzwerken nicht nur, wir leben sie. Durch unser Social Listening Tool „ContentScope“ wissen wir immer als erstes, welche Themen wo gerade trenden. Genau diese Trends greifen wir auf und entwickeln sie mit den Fans kreativ und visuell weiter. Denn so der richtigen Social Media Strategie werden Sie und Ihre Produkte nicht nur wahrgenommen, sondern gesucht und geliebt. 

Influencer (Blogger Relations)

„Influencer gab es schon immer. Nur ihre Ausdrucksformen und Kommunikationsmedien haben sich geändert.“ 
- Denise Dumps, Influencer Relations Expert

 

Wertvolle Influencer sind authentisch, haben echte, aktive Leser, Zuschauer und Follower. Sie vertreten eine klare Meinung – und machen nicht für jeden Werbung. Egal, wie spitz die Zielgruppe oder individuell das Thema ist: Unsere Datenbank identifiziert die passenden Influencer für Ihre Marke oder Kampagne. Die Zusammenarbeit mit Bloggern und Vloggern erfordert das nötige Fingerspitzengefühl und basiert auf Vertrauen sowie einem engen persönlichen Kontakt.

Performance-orientiertes Content Marketing

„Wir machen dem Konsumenten nicht gleich beim ersten Date einen Heiratsantrag. Wir geben uns unterhaltsam und tun alles, damit er eine gute Zeit hat. Und wenn er hinterher zur Kasse geht, hat er das sichere Gefühl, die Initiative sei allein von ihm ausgegangen.“
- Katja Grunert, General Manager

 

Wir produzieren auf die Zielgruppe zugeschnittene Inhalte, um sie zum passendsten Zeitpunkt auf dem konversionsstärksten Distributionskanal an Ihre potenziellen Kunden auszuspielen. Nutzer des Contents werden dadurch aktiviert und zur Interaktion motiviert. Weil der Nutzer im Zentrum steht, realisieren wir Performance-orientiertes Content Marketing überall dort, wo der Nutzer zu finden ist: in Suchmaschinen, auf Websites und Blogs, in sozialen Netzwerken, in E-Mails oder in Direct Messages in Form von Text, Bild und Video. Das funktioniert – unabhängig von Branche, Größe oder Reifegrad ihres Unternehmens.

Multi Channel Production

„Menschen sind visuell geprägt und entscheiden sich für Inhalte mit hohem Bild- und Bewegtbildanteil.“ 
- Oliver Przybilka, Content Expert

 

Snippets, Infografiken, Erklärvideos: Unser Anspruch ist es, redaktionellen Content zu produzieren, der über alle Kanäle hinweg in multimedialer Form Menschen begeistert und gleichzeitig informiert.

Storytelling Marketing

„Es gibt nicht immer DIE eine News. Es gibt individuelle Geschichten, die man erzählen und mit anderen teilen möchte.“  
- Sarah Ostermann, Senior PR Consultant

 

Menschen entscheiden sich für ein bestimmtes Produkt nicht allein aufgrund von Fakten, es kommt auch auf die erzählerische Verpackung an. Ein Produkt muss eine Geschichte erzählen, die Emotionen weckt und Menschen dazu anregt, sich darüber auszutauschen. Dieses Storytelling  verfolgen wir über all unsere Tools und Kanäle hinweg.

Integration

„Wir haben für jede kommunikative Herausforderung die passende Lösung.“ 
- Martina Brüggemann, Head of Business Development

 

Wir sind Teil der Serviceplan Agenturgruppe, deren Vision es ist, das modernste und effizienteste Agenturmodell für internationale Kommunikation anzubieten. Das bedeutet, globales Denken mit lokaler Umsetzung zu vereinen. Bei Serviceplan sprechen wir von „Glocalization“. Im Haus der Kommunikation entstehen dank der einzigartigen Vernetzung innovative Kommunikationslösungen und Ideen unter einem Dach. Das präzise Zusammenspiel der insgesamt mehr als 40 Spezialagenturen in Sachen Kreation, Technologie und Media macht Serviceplan zur führenden Agenturgruppe für innovative Kommunikation. Davon profitieren unsere Kunden.

Management

Thorsten Hebes

Thorsten Hebes

Managing Director

Serviceplan PR & Content

+49 89 20 50 41 60

Klaus Weise

Klaus Weise

Managing Director

Serviceplan PR & Content

+49 89 20 50 41 70

Britta Tronke

Britta Tronke

General Manager Hamburg

Serviceplan PR & Content

+49 40 20 22 88 86 10

Katja Grunert

Katja Grunert

General Manager Berlin

Serviceplan PR & Content

+49 30 33 98 88 15 3