Aus heidelpay wird Unzer

Unzer

21.09.2020

Aus heidelpay wird Unzer - Serviceplan Group und SinnerSchrader entwickeln ganzheitliche Brand Experience für Markenrelaunch

Unzer charakterisiert mit umfassender externer und interner Kommunikation sowie neuer digitaler und visueller Identität die Stärken der schnell wachsenden Payment-Plattform, und schafft eine ganzheitliche Customer Experience von der Kommunikation bis zur Lösung. 

München, den 22. September 2020 — Die Agenturen Serviceplan Group und SinnerSchrader unterstützen die heidelpay Group kommunikativ bei der Transformation zu einer internationalen, modularen Payment-Plattform, die sich in einem Markenrelaunch widerspiegelt. Die datengetriebenen, sicheren und passgenauen Lösungen im Bereich des Zahlungsverkehrs unterstützen Händler beim Wachstum – online, mobil und am Point of Sale. Das neue Erscheinungsbild unterstreicht dabei die strategische Ausrichtung des Unternehmens, alle in den letzten drei Jahren getätigten Akquisitionen und Services unter einem Dach mit einem Lösungsangebot zu bündeln und die Weichen für die Internationalisierung und Skalierung zu stellen. Als heidelpay gegründet, ist das Unternehmen ab sofort mit umfassenden Kommunikationsmaßnahmen, in neuem Unternehmensdesign und neuem Markenauftritt unter dem Namen Unzer am Markt.

Im Mittelpunkt steht das Schaffen einer ganzheitlichen Customer Experience von der Kommunikation bis zur Lösung. Dies umfasst die Schärfung der Markenstrategie und eine darauf aufbauende Kommunikation zum Markenrelaunch durch die Serviceplan Group sowie Strategie und Umsetzung einer neuen Website als Startpunkt des Weges des Kunden zum Produkt durch SinnerSchrader.

Die Entwicklung der begleitenden Markenkampagne und des neuen Markenclaims UNZER -  EUER PAYMENT sowie die Mediaplanung der Kampagne wurden integriert von der Serviceplan Group umgesetzt. Serviceplan Campaign ist als Leadagentur an Bord, die Serviceplan Consulting Group für Schärfung von Marken-Strategie und -Botschaften als Grundlage der Kommunikation sowie Plan.Net für Mediaplanung. Zielgruppe der Markenkampagne, die ab 21. September in Deutschland, Österreich und Luxembourg in Print, Digital und Social Media ausgespielt wird, sind B2B-Kunden aus dem Handel und dem eCommerce-Bereich.

SinnerSchrader verantwortet die Gesamtstrategie, Konzeption, die kreative sowie textliche Gestaltung und Umsetzung der neuen Website von Unzer. Die neue Website ist der zentrale Ausgangspunkt für alle Kommunikations- und Produktmaßnahmen, und wird den Startpunkt für ein automatisiertes Aufschalten (Onboarding) von Händlern bilden, um alle Kunden vollautomatisiert auf die Systeme des Unternehmens zu bringen. Das Ziel war dabei, für Unzer die eigene Produktlandschaft, Services und Angebote einheitlich, integriert und ohne Brüche erlebbar zu machen. Desweiteren ist Sinnerschrader zuständig für die komplette Übertragung der Marke in weitere digitale Medien.

Die Marke Unzer wurde von der Londoner Agentur SomeOne entwickelt.

Claudia Zell, Group Vice President Marketing & Customer Experience bei Unzer, kommentiert die Neupositionierung: „Mit der Zusammenführung unserer Marken in Verbindung mit der internationalen Wachstumsstrategie war klar, dass wir auch eine neue Marke brauchen, die diesen Wandel und die Vision dahinter ausdrückt. Dabei war es besonders wichtig, dass das Branding sowohl unsere Wurzeln als auch unseren Innovationsdrang und die Technik-Affinität verkörpert. In Zusammenarbeit mit unseren Partnern ist uns das mit der neuen Marke Unzer gelungen. Wir werden effizient an der Schnittstelle von Mobilität und Technologie arbeiten und digitale Angebote mit neuartigen Erlebnissen verknüpfen, die unsere Kunden benötigen.”

Vincent Schmidlin, Sprecher und Geschäftsführer der Serviceplan Agenturen: „Eine konsistente und überzeugende Customer Experience von Strategie, über Design, Kommunikation bis Produkterlebnis ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor - insbesondere für eine Dienstleistung und bei einem Markenrelaunch. Alle Beteiligten haben sich intensiv abgestimmt, der Expertise der jeweiligen Mitspieler vertraut und gemeinsam nach vorne gezogen. Das Ergebnis lässt sich sehen: Ein internationaler Champion für partnerschaftliche und verlässliche Zahlungsabwicklungen startet durch.“

"Mit der gelaunchten Webseite haben wir den Grundstein für eine neue Customer Experience gelegt, die dem ständig wachsenden Portfolio von Unzer gewachsen ist.

Das in uns gesetzte Vertrauen in agile Arbeitsweisen und kollaborative Prozesse ist nicht selbstverständlich, und für den gemeinsamen Erfolg und Spaß in der Zusammenarbeit verantwortlich,” freut sich Philipp Kafkoulas, Managing Director SinnerSchrader.

 

Über Unzer

Unzer ist eine schnell wachsende, innovative und modulare Plattform für den internationalen Zahlungsverkehr. Unternehmen aller Größen und Branchen vertrauen auf die datengetriebenen, sicheren und passgenauen Lösungen für mehr Wachstum - online, mobil oder am Point of Sale. Die einfach integrierbaren Module decken das gesamte Spektrum des Zahlungsmanagements ab: von der Abwicklung verschiedener Zahlungsarten, über automatisierte Analysen von Kundenverhalten und -bedürfnissen bis hin zum ganzheitlichen Risikomanagement.

Unzer wurde im Jahr 2003 als heidelpay gegründet und hat als einer der Pioniere der Branche in den letzten knapp 20 Jahren immer wieder zukunftsweisende Innovationen rund um das Transaktionsmanagement hervorgebracht. Heute arbeiten europaweit über 600 Payment-Experten und Tech-Enthusiasten daran, Händlern zu einem nachhaltigen Wachstum in einem dynamischen Markt zu verhelfen. Seit 2020 ist KKR Mehrheitseigner von Unzer.

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Sabrina Alberti-Hager
Sabrina Alberti-Hager
Serviceplan Group
Corporate Communications
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