Metaverse 2023: 3 Trends, 3 Perspektiven

Metaverse 2023: 3 Trends, 3 Perspektiven

NFTs, VR vs. AR oder auch Communities: Unsere Metaverse-Expert:innen Yves Bollinger, Nina Matztat, Christian Waitzinger und Alex Turtschan zeigen, was uns 2023 im Web3 erwarten wird. 

NFTs sind Geschäftsmodelle, keine jpgs

Web3 transformiert die Beziehung zwischen Marken und Menschen und bietet ein riesiges Potential für kreative Lösungen und neue Geschäftsmodelle. 

NFTs können für Unternehmen auf verschieden Weisen Wert schaffen, bspw. über direkt an den Handel mit NFTs gekoppelte Erlösmodelle, über die Verbindung mit anderen Produkten, die Innovation digitaler Produkte, die Kapitalisierung von Daten oder über Partnerschaften und Kooperationen. Darüber hinaus sind NFTs Eintrittskarten zu einer neuen Art von Community. Sie ermöglichen die aktive Teilhabe der Community an der Entwicklung des Unternehmens und seiner Produkte. Das schafft Identifikation und ist eine qualitativ neue und werthaltige Art des CRM. Durch verbesserte technische Lösungen bspw. den Kauf von NFTs einfach über Kreditkarte oder das Erstellen einer Wallet nur mittels E-Mail-Adresse werden mehr und mehr Menschen die Vorteile von NFTs erfahren. Jetzt langfristige Strategien zu entwickeln und auf dieser Basis schnell kleine Schritte zu machen ist ein guter Weg dieses Potential zu erschließen und zu lernen. Das bedeutet oft auch, interne Prozesse anzupassen und Silos abzubauen.

Yves Bollinger und Nina Matztat sind General Managers bei Serviceplan DCNTRL, dem Web3 Studio der Serviceplan Group. Sie unterstützen Unternehmen darin, die Potenziale von Web3 und Metaverse zu erkennen und in die Praxis zu überführen..

Das Metaverse ist nicht nur Virtual Reality

Es ist nicht richtig, dass das Metaverse nur in einer völlig virtuellen Umgebung stattfinden wird, wie viele Menschen derzeit annehmen. Es kann sehr wohl auch in der realen Welt stattfinden, mit irgendeiner Art von Augmentation, wahrscheinlich durch eine Art Wearable Device.

Während über das Metaverse und Virtual Reality (VR) derzeit heftig debattiert wird, ist Augmented Reality (AR) aus Experience-Sicht in naher Zukunft viel plausibler.

Der Unterschied besteht darin, dass VR ein völlig neues, losgelöstes virtuelles Erlebnis schafft, während AR der physischen Welt einen virtuellen Layer hinzufügt, und digitale Informationen, Daten und Services zur Verfügung stellt. Beide Technologien werden sich rasant weiterentwickeln, dennoch ist es wahrscheinlicher, dass AR in Bezug auf Marktanteile VR übertreffen wird.

Für Marken, die ihre Brand- und Customer Experience optimieren wollen, sind die Use Cases vielfältiger, die Bedienung einfacher und die erreichbaren Zielgruppen größer.

Christian Waitzinger ist Chief Experience Officer (CXO) bei der Plan.Net Group. Als Experience- und Design-Experte ist er für die Definition eines Service- und Produktportfolios in der Konzeption und Implementierung von datengetriebenen Customer Experiences verantwortlich. 

Auch im Metaverse ist Community alles

Communities sind einer der großen, aktuellen Marketing Trends. Wenn die ersten Marken-Projekte im Metaverse wirklich erfolgreich sein sollen, spielen Aspekte wie gemeinsame Interessen, geteilte Leidenschaften und die eigene Kultur eine viel größere Rolle, als technische Aspekte. NFTs als Vehikel für einen exklusiven Fan-Club, Augmented Reality Anwendungen für kreative und unterhaltsame Experiences und 3D/VR-Plattformen als Social Space und Treffpunkt – schafft man es als Marke, dort Teil der Lebensrealität einer passenden Community zu werden, hat man einen großen Schritt zur richtigen Metaverse-Strategie gemacht.

Alex Turtschan ist Director Innovation bei Mediaplus Germany und hilft Kund:innen und Kolleg:innen, die neuesten Marketingtrends in erfolgreiche Markenkommunikation zu übersetzen.